こんばんは🙌
お昼ごはんも夜ごはんと一緒の勢いで
あっという間に1日1日が過ぎております。
先日、ご招待いただき
大阪の歴史ある木綿問屋の美女四姉妹の話。
華々しい生活を過ごしてるかと思いきや
それぞれ責任に終われて、壁にぶつかりながらも強く生きていく女性たちのお話。
芯が強く、したたかな女性って素敵ですよね(^ ^)そんな女性になれたらいいなぁ。
周りでよくお見かけする九州の女性は
そんな方が多い気がします。
4月。
フードアナリストとして一本に絞って1年。
ちゃーんと見てくださってる人は
見てくださっているんですね。
頑張ってね！というのは簡単ですが
同じ気持ちになって考えて動いてくださる方。
そんな本当に応援してくださる人こそ大切にしなきゃですね。
ご心配もご迷惑もおかけしてしまいながら学び多き濃い1年。いつもみなさまありがとうございます。
関係者の方々に感謝をカタチにできるよう努めてまいります。
最近は、食の他に
美容関連の仕事も・・・。
接客という点からなのですが、
ご縁あっていくつかの美容脱毛サロンに
調査にいく機会がありました。
早く勧誘しなきゃと聞く耳持たず
知識を一方的にツラツラ話してくる方。
残念ながら頭にも心にも入ってきません(._.)
話もなんとなくでしか聞いておらず、、、
求めていないサービスまで紹介してきたり、
相槌打つだけや、オウム返しだけの態度で
お店の登録を無理やりさせようとする接客の方もいらっしゃいました。
相手が何を求めているのか分からず
自分中心な接客されると
うーん、、、なんだかゲンナリしちゃいます。
自分中心な接客されると
うーん、、、なんだかゲンナリしちゃいます。
せっかく美しい方なのにココロがない接客。
その後の話は入ってくる訳がない。
フェードアウトして帰りたくなりましたが、そうとも行かず最後まで聞きましたけど。
うわべだけの返事や接客ってお客様は感じ取っちゃいますもんね。わざとわかりやすいように態度や言葉で表しても気づかない人は気付かないものですね👀❗️
脱毛は大切な身体を扱います。
だからこそ、みんな実は不安もあります。
でも、その不安や話をしっかり引き出して
丁寧に向き合ってくださる方の接客に安心します。
こうした方がいいですよ！と
その不安を安心させる策やサービスをただ伝えるだけや、褒めまくる接客ではなく、
共感してくださったり、
お客様と同じ立場になって話してくださる方など目の前にいるお客様のココロと向き合ってお話をしてくださる方の話はスッと入ってきます。
脱毛以外も同じですが。
ココロはココロで動くのですね。
人気のある店舗の接客は
しっかりココロで対話してくださいます(^ ^)
大名にある某美容脱毛サロンの店舗で
魅力ある接客をしてくださる方が一人いらっしゃって、話していると気持ちよくて、話さなくていいことまで話してしまいそうになりました（笑）しかも、会員登録したくなる接客（笑）
それは、、、
■お客様の来ている服など視覚的情報や
普段の仕事や生活スタイル、好きなものについてなどお客様自身のことに興味を示してくださり、質問したりお話を聞いてくださる。
YES or NOの答えになる質問ではなく、お話させるような質問だったりと話させ上手😊
■↑の話の流れから同じ目線になり、お客様の生活スタイルからどんなシーンがあるか（たとえば人前に立つ機会多そうですね！）など想像してお悩みを話すきっかけをくれる。
■スタッフ自身のこれまでのカラダの悩み体験談や似てる職業のお客様の事例などを話してくださる。
■自身もそのサービスを体験している（肌に触れさせる→同性なら説得力あり。）
■他店についてダメ出しをせず、どんなメリットとデメリットがあるか説明してくれる
■知識は勉強されていて、お店のマニュアルにないスタッフ自身でこれまで学んだ情報の数字や歴史的なストーリーをさらっとお話するので説得力がある。
■スタッフ自身の周りにいる登場人物や場所など具体的に話に盛り込まれていて親近感。
■カラダを見ていただき、褒める場所は褒め、サービスが必要と感じた場所には、お手入れさせていただきたくなります、、、と具体的なサービスを売りつけず、お客様に寄り添いサービスしてあげたい気持ち（感情）を伝えてくる。
■お悩みや生活スタイル、お客様のペースに合わせて予算に見合ったプランの選択肢を具体的にだし選ばせてくださる。YES or NOではなく
A or B 。
などなど。。。
こちらもその接客にファンになっちゃいます。
思わず会員登録しちゃいます！といいたくなります。
あくまでも調査なので
登録ではなくそのまま ドロン しないといけなかったのですが。
いろんな脱毛サロンの接客比較すると面白いですね。
そもそも脱毛は女子会ワードでも出てくるキーワード。
とある人気美容師に数年前
【運は毛穴から入ってくる】と言われました。
美容師なので髪の毛、頭皮の毛穴のことをお話ししていたのかもしれませんが。
名言、、、
ドキっとしちゃいます。いろんな意味で( T_T)
毛穴。
みなさま身体中にあります。
その毛穴には体毛。
雑草処理（笑）をちゃんとしないことには
運気もしっかり入ってこないかも？
ご縁あって素敵な友達Tちゃんの紹介で
福岡市天神西通りにある
医療脱毛サロン『エステラクリニック』
にいってきました
シアトルズベストのコーヒーショップの上の階にあります。
美容脱毛と違って
医療脱毛はドクターもいらっしゃって
毛の成長などを抑えるのではなく
ちゃんと皮膚のことも考えながら
しっかり脱毛してくださいます。
うすーい皮膚。
でも大切な皮膚。
カウンセリングや脱毛サロンにおける注意書きも美容脱毛サロンと違って
一行一行読み上げ、丁寧にチェックしてくださいます。
間違った方法で脱毛をしては
トラブルも起こしかねませんし、
何かあったときに大変です。
大切なカラダです。
エステラクリニックで
腕にまずマシーンを当てると、、、、
あれ？
あったかいマッサージ？？？
ときになんとなくピリッとくるところも心地よい感じ。
美容サロンに比べて
早く確実に脱毛していく安全安心さ。
美容脱毛も医療脱毛もどちらも
それぞれ魅力がありますが、
私は大切なカラダのことだから医療脱毛をチョイス。
それぞれ魅力がありますが、
私は大切なカラダのことだから医療脱毛をチョイス。
これから1年間、しっかりお付き合いして
運気アップするといいなぁ（笑）
ココロに魅力ある方が周りにいるほうがもちろん、運気は上がりますけどね❗️
素敵な方がたくさんいらっしゃるので私も日々勉強です。
雑誌処理班シリーズ（笑）
たまに掲載しますので（笑）
お付き合いのほどよろしくお願いします♬
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